联系我们：与PG赏金女王爆分平台建立高效沟通
无论你是寻求爆机录像投稿合作、咨询高爆时间数据订阅服务，还是对平台内容提出优化建议，我们都欢迎你通过以下官方渠道与我们取得联系。由于日常数据整理与内容审核工作量较大，为了确保你的问题得到快速响应，请根据问题类型选择对应的联系通道。
平台承诺在收到消息后的一个工作日内完成初步回复，复杂问题（如深度数据合作咨询）将在三个工作日内给出详细答复。紧急问题请优先使用邮件并在标题中标注【紧急】字样。
官方联系渠道总览
我们提供多种沟通方式以适应不同场景。所有联系方式均指向平台官方运营团队，不存在任何个人代理或非官方客服。请注意甄别仿冒账号，我们绝不会通过私人社交账号索要你的游戏密码或支付信息。
💬 在线客服系统
官网右下角“在线咨询”浮窗（服务时间：每日 10:00 - 22:00，北京时间）。
Telegram 官方频道：@PG_Bounty_Official （仅用于发布公告，不提供一对一咨询）。
📍 通讯地址
由于团队采用分布式远程协作模式，我们暂不接受任何形式的信件或包裹寄送。如需进行正式商业合作洽谈，请先通过邮件获取虚拟会议室链接。
为了提升沟通效率，邮件标题请务必按照“【合作类型】- 主题”的格式填写，例如“【数据合作】- 希望获取2024年Q4高爆时段脱敏数据”。格式不规范的邮件可能被系统自动归入低优先级队列。
工作时间与服务承诺
我们的核心内容团队分布在三个时区（UTC+8, UTC+1, UTC-5），因此可以实现接近全天候的邮件响应覆盖。但需要说明的是，数据深度分析报告与定制化内容生产仅在北京时间工作周（周一至周五 09:00 - 18:00）内进行。
| 服务类型 | 响应时间 | 适用场景 |
|---|---|---|
| 邮件咨询（一般问题） | 24小时内 | 平台功能使用、内容查找 |
| 邮件咨询（数据合作） | 3个工作日内 | 白皮书获取、API接口申请 |
| 爆机录像审核反馈 | 5个工作日内 | 确认投稿是否符合收录标准 |
| 紧急安全反馈 | 2小时内标记 | 发现平台内容被侵权或恶意篡改 |
我们承诺不向任何用户发送垃圾营销邮件。所有发出的邮件均与用户主动订阅或咨询的内容直接相关。你可以随时通过邮件底部的退订链接取消非必要通知。
各部门业务联系指引
为了让你的请求直达对应负责人，请根据以下职责划分选择合适的对接团队。错误分类的邮件可能会导致处理延迟。
- 内容编辑团队（主编：李编辑）：负责爆机现场视频的审核与发布、高爆时间文章的撰写。如果你发现了视频中的数据分析错误，或希望申请撤下某条涉及个人隐私的录像，请直接联系此团队。
- 数据研究团队（算法工程师：王博士）：负责高爆时间预测模型、波动率分析报告的产出。如果你对平台发布的统计数据有疑问，或希望进行学术层面的合作，请邮件至数据研究组专用邮箱。
- 社区运营团队（运营经理：张小姐）：负责处理用户投稿奖励发放、线上活动组织与社群维护。关于积分兑换、活动规则的问题请咨询此团队。
- 技术与运维团队：负责官网访问异常、下载工具包安装失败等技术故障排查。联系时请附上错误截图与你的设备型号。
如果你不确定问题归属哪个部门，请发送至主邮箱 [email protected]，我们将在内部进行分发，通常不会增加额外的等待时间。
常见问题与快速解答
在发送邮件之前，建议先查阅以下高频问题，或许能为你节省等待时间。
- Q：如何申请删除包含我个人游戏ID的爆机视频？ A：请使用投稿邮箱发送撤稿请求，并提供视频链接与游戏内ID截图。我们会在核实身份后的48小时内处理下架。
- Q：我想在文章中引用你们的统计数据，需要授权吗？ A：非商业性引用（注明出处）无需授权。商业性使用（如出版、付费课程）需要提前获得书面许可。
- Q：为什么我提交的爆机录像没有通过审核？ A：最常见的原因包括：视频未完整展示下注与结算全过程、画面模糊无法辨识关键倍率、或游戏非PG旗下产品。请查看投稿指南中的具体标准。
- Q：你们是否有线下的玩家交流会？ A：目前我们主要举办线上数据研讨会，每月最后一个周六举行。具体参与方式会在邮件通讯中通知。
若以上信息未能解决你的疑问，请随时通过邮件联系我们。我们期待你的声音，并将认真对待每一份反馈。